Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero distinto del transportista reciba la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted comunicarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho se envíe antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de envío diferente a la que ofrecemos o de la modalidad de envío ordinario más económica), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su comunicación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo que acordemos expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía devuelta o hasta que usted nos haya proporcionado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Si devuelve la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días, se considerará cumplido el plazo. Usted será responsable del coste directo de la devolución. Usted es el único responsable de cualquier disminución del valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía. No se emitirá ningún reembolso si el producto presenta signos de uso o daños.

• In English;

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party who is not the carrier receives the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must send us a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax or E. -Mail) about your decision to cancel this contract. You can use the enclosed model cancellation form, which is not mandatory.
To comply with the cancellation period, it is sufficient to send the notice of exercise of the right of withdrawal before the cancellation period expires.
Consequences of revocation
If you withdraw from this contract, we will owe you all payments we have received from you, including delivery costs (except for any additional costs resulting from the fact that you have chosen a different type of delivery than that offered by us, you have chosen the cheapest standard delivery) immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notice of termination of this contract. For this refund, we use the same payment method as you used in the original transaction, unless something else has been expressly agreed with you; under no circumstances will you be charged for this refund. We may refuse a refund until we receive the returned goods or until you provide proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You must return or deliver the goods to us immediately and in any event no later than fourteen days from the day on which you notify us of the cancellation of this contract. If you send the goods back before the fourteen-day deadline has expired, the deadline will be met. You bear the direct costs of returning the goods. You are solely responsible for any diminished value resulting from handling, other than that necessary to determine the nature, characteristics and functioning of the goods. No refund will be given if the product shows signs of wear or damage.